星禾娱乐网 >> 最新文章

新裤子深圳市属公立医院全面实行弹性工作制物流

2019-11-29

深圳市属公立医院全面实行弹性工作制

昨日,记者从市医管中心召开的提升窗口行业公众满意度工作会议获悉,与去年同期相比,市属公立医院就诊量上升了5%到10%,其中儿童、妇幼保健等专科医院季节性就诊人次增长尤为明显。为了满足市民就诊需求,提升公众满意度,我市市属公立医院均实行弹性工作制,开设了双休日门诊、午诊和延时诊服务。

 

据了解,市医管中心挂牌当日,中心与各医院签订的综合目标管理责任书里已将“提升公众满意度”列为首要任务。市医管中心主任罗乐宣表示,针对2013年第一季度窗口行业公众满意度的调查中医疗行业满意度相对偏低的问题,市医管中心要求市属公立医院将提升公众满意度当作长期性工作来抓。市医管中心每月对各单位的满意度提升情况进行调查摸底,结果作为问责的依据之一。

市医管中心要求,各医院重点推行分时段预约诊疗、推广使用居民健康卡、弹性工作时间、建设便民综合服务中心等6项便民惠民服务措施,改善卫生间环境卫生,加强对患者停车的引导,做好导医导诊服务,优化医疗服务流程。

目前,不少公立医院已将预约就诊时段从过去的1小时压缩到30分钟,缩短患者在医院等候的时间。11家市属医院预约就诊量达到门诊总量的11%,其中香港大学深圳医院为60%、北大深圳医院为23%、眼科医院为20%、儿童医院为16%、妇幼保健院为13%。下半年,市医管中心将组织各单位继续扩大预约挂号放号量,提高预约挂号就诊率,努力将预约就诊量提高到门诊总量的30%左右。

为了满足市民就诊需求,各医院根据服务需求实行弹性工作制,错峰开放诊疗服务项目。“所有市属公立医院基本实现了‘无假日门诊’,部分医院所有科室双休日都开诊。”市医管中心有关负责人告诉记者,很多医院在午间12时到2时开设了午诊服务,下午5时下班后也相对延长了开诊时间。像市儿童医院内科门诊从5月开始,服务时间为早8时到晚11时,经常还根据患儿人数调整到凌晨1时。

罗乐宣透露,下半年,市医管中心将组织各医院进一步完善满意度评价制度,建立与员工绩效工资挂钩的满意度评价体系;推行门急诊“一站式”服务制度;试点建立网络健康服务和健康管理制度,推广远程诊疗服务;推广院后病情回访制度,对出院后需要复诊的病人进行电话回访。(记者 张妍 通讯员 李创 董国营)

绵阳大件运输物流专线公司

重庆大件物流

南充运输物流公司

友情链接